概要

当ストアは、Amazonストアにて販売させていただいたおり、出品・販売・返品・返金などに関する規約・ポリシーは、Amazonのものに準じております。特に、返品＆返金ポリシーについてはAmazon.co.jp返品ポリシーを参照ください。

お問い合わせ窓口

当店から直接出荷する商品について商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良品であった場合、またはご注文の商品と違う場合は、商品到着後、速やかに注文番号を添えて当店までご連絡ください。

【お問い合わせ方法】： ヘルプ → アカウントサービス → 注文履歴 → 出品者に連絡する
Amazon倉庫から出荷する商品について商品の販売・発送・返品等についてご質問がある際はAmazonカスタマーサービスにご連絡ください。

【お問い合わせ方法】： フリーダイヤル：0120-999-373
その他、商品に関するお問い合わせ各メーカーのお客様センターにお問い合わせください。

梱包および配送について

梱包には細心の注意を払っておりますが、配送中にパッケージや外箱等にスレや小傷等がある場合もございますので予めご了承ください。

時期や天候により商品到着にまでお時間がかかる場合がございます。

ご注文いただきました商品は、商品入荷後1～3日以内に迅速丁寧に発送いたしますが、メーカーの生産都合によりお届け予定日が変更になる場合がございますのでご了承ください。

初期不良および返品対応

初期不良等はメーカー対応となりますので、お手数ですがお客様にてご連絡をお願いいたします。

商品を返品される場合は、Amazonのオンライン返品センターを開いて、出品者に返品承認をリクエストしてください。

【偽造品・すり替え対策】： 偽造品すり替えや故意に商品を破損させての返品などの悪質な行為が多発しておりますので、防止策を講じております。万が一これらの行為が発覚した場合、直ちに警察に通報の上法的処置を取らせていただきます。