概要
LifeEssenceOnlineの商品は、AmazonストアおよびメルカリShopsで販売しております。
ご注文、決済、配送、返品・返金等の条件は、ご購入先プラットフォームの商品ページ、注文画面、利用規約、ヘルプ等の最新表示に基づいて対応いたします。
お問い合わせ窓口
ご注文後のお問い合わせは、ご購入先プラットフォームの注文履歴または取引画面よりご連絡ください。
当サイトのお問い合わせフォームは、商品に関する一般的なご質問や事業全般のお問い合わせにご利用ください。
梱包および配送について
梱包には十分留意しておりますが、配送中にパッケージや外箱等にスレや小傷が生じる場合がございます。
発送時期や配送方法は、各商品ページまたはご注文時の表示に従います。
初期不良および返品対応
商品違い、破損、初期不良などがあった場合は、取引完了前にご購入先プラットフォームの注文履歴または取引画面よりご連絡ください。
返品・返金の可否および対応方法は、ご購入先プラットフォームのルールならびに個別状況に応じてご案内いたします。
メーカー保証のある商品については、内容に応じてメーカー窓口をご案内する場合がございます。
偽造品・すり替え対策
偽造品とのすり替え、故意破損による返品申請などの不正行為が確認された場合は、プラットフォームへの報告、警察への相談その他必要な対応を行います。